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丰田佐吉的5why与石川馨的鱼骨头

原标题:丰田佐吉的5why与石川馨的鱼骨头

作者|王聪

来源|精好改善杂谈

全文统统1207字,需浏览4分钟,以下为正文:

五个为什么与因果分析图(鱼骨图),是分析解决题目的两个常用工具,也是最不容易区分的两个工具。

最常用,是由于都是因果分析的逻辑思想。不容易区分是由于逻辑相近,而操纵的场景有很大迥异。

01

五Why的第一栽理解

以前写了一篇5Why的文章,大意是5Why必须和‘现地现物’相互助才能很好地行使。为了更好的表明这个事情,索性说的更详细点,请望下图:

用此图来注释5Why的逻辑,得到的是如许的行使过程:

1、针对一个变态表象问第一个为什么。

2、问完后会展现众个能够的因为。

3、筛选实在的因为。

关键点:如何筛选实在的因为呢,逻辑倾轧法?实操试错法?现场确认法?,总之,要找出一个唯一确定的真因。

4、针对第一个为什么的真因不息追问第二个问什么。

5、不息深入、不息筛选、不息验证,直到找到根因。

6、采取措施,解决根因。

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7、验证措施的有效性。

02

因果图(鱼骨)的操纵手段

因果有关分析法(鱼骨图)是1953年,由日本的石川馨教授发明的。

对比:五个为什么和‘现地现物’,是丰田创起人,丰田佐吉解决题目的常用手段。

鱼骨图的操纵手段如下:

为了外达清亮,吾将鱼骨图竖直安放,以和‘5Why的理解一’形成对比。

1、鱼骨图是基于变态表象,先从各个大的方面推想能够的因为,常见的是‘人机料法环测’。着重,只是常见,不是必须。

2、基于每一个大类的因为不息推想更详细的因为,这时,鼓励基于变态表象的能够因为,睁开有余的想象,鼓励头脑风暴。

3、基于中类型的因为,不息头脑风暴,酱香型白酒不息细化到详细的因为上。中类的因为能够一层,也能够众层,视详细情况而定。

4、基于头脑风暴,倾轧失踪一些推想的详细因为。

5、现场调研,不息倾轧失踪一些推想的详细因为。

6、剩下的因为是确定的根因

7、基于各个根因对变态表象的影响权重(帕雷众图,二八原则),挨次改善。

8、验证措施的有效性

与‘5Why理解一’的异同:

1、都是基于推想,头脑风暴来确定因为。因为都是层层强化的。

2、‘5Why理解一’强调层层确认,鱼骨图是末了同一确认。

可见,都是管理干部坐在办公室内里构思的手段,只是确认的频次有所迥异。基于如许的理解,5Why与鱼骨图并异国内心的迥异。

03

五Why的第二栽理解

吾学到的、吾传授的是另一栽5Why,效率如何,请读者自走分辨:

1、针对一个变态表象问第一个为什么。

关键点:倘若变态表象是大而暧昧的,则进走分解,直到锁定一个详细事例。

由于丰田有安东体系,因此在变态展现的第暂时间就会报警,管理者就会迅速到达变态的现场。

因而,丰田所解决的大片面题目是一个详细的题目。

2、咨询当事者刚刚由于什么发生了变态。

3、倘若当事者无法清亮识别,则与当事者现地现物现实的追溯。

4、锁定第一个为什么的真因后不息追问第二个问什么。

5、不息深入、不息的与当事者共同追溯,直到找到根因。

6、采取措施,解决根因。

7、验证措施的有效性。

04

两栽5Whyde 理解、适用于两栽场景

5Why到底怎么用,仁者见仁、智者见智。至于用5Why法,何时算找到了根因,吾写的前文 《欠缺现地现物,五Why就是样子货》 。

丰田生产手段,是一个高高在上的现在的,实现这个现在的不能够一步登天,而是必要一个便捷的手段。本课程就是为您搭建出一个走向精好的阶梯。

文章编辑:Blean

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